Tanulj meg hatékonyan kérdezni, hogy jobban megértsd a másik fél szükségleteit.
Senki sem tudja előre, mire képes, míg azt ki nem próbálta.
Mindig a mások pénze a legjobb üzlet.
A megbocsátás csak akkor működik, ha elfogadjuk.
Csak az ismeretlentől fél az ember. De aki szembeszáll vele, annak már nem ismeretlen.
Azok, akik keveset tudnak, általában jó beszélők, akik meg sokat tudnak, keveset beszélnek.